تم تصميم "إجراء إغلاق الحساب" في طاقة للتوزيع - ابوظبي لضمان إغلاق حسابك بسلاسة وكفاءة. بعد تسوية جميع فواتيرك، يمكنك التقدم بطلب للحصول على شهادة براءة ذمة، والتي تشمل استرداد وديعة الضمان والإغلاق الرسمي لحسابك عند إخلاء العقار. كما نستقبل أيضًا طلبات خاصة بتخصيص عملية إغلاق الحساب وفقًا لاحتياجات المتعامل المحددة.
الرسوم
هذا الطلب مجاني، ولكن يتعين على المتعامل تسوية حسابه مع طاقة للتوزيع - ابوظبي لإصدار شهادة إغلاق الحساب وبراءة ذمة.
المتطلبات
تم تصميم "إجراء إغلاق الحساب" في طاقة للتوزيع - ابوظبي لضمان إغلاق حسابك بسلاسة وكفاءة. بعد تسوية جميع فواتيرك، يمكنك التقدم بطلب للحصول على شهادة براءة ذمة، والتي تشمل استرداد وديعة الضمان والإغلاق الرسمي لحسابك عند إخلاء العقار. كما نستقبل أيضًا طلبات خاصة بتخصيص عملية إغلاق الحساب وفقًا لاحتياجات المتعامل المحددة.
هذه الخدمة متاحة للمتعاملين في العقارات السكنية والتجارية والصناعية والزراعية والحكومية. يضمن اتباع هذه الخطوات إغلاق الحساب بيسر وسهولة، ونحن ملتزمون بتقديم تجربة سلسة لمتعاملينا. يُرجى الرجوع إلى
بطاقة خدمة إغلاق الحساب
للحصول على معلومات مفصلة حول المستندات اللازمة للمضي قدمًا في طلبك.
إجراء إغلاق الحساب
يمكن للمتعامل أيضًا التقدم بطلب إغلاق الحساب من خلال خيار "الإخلاء" المتوفر عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، أو الاتصال على الرقم 8002332 من رقم الهاتف المحمول المسجل، أو إرسال بريد إلكتروني إلى: contactcentre@taqadistribution.com
إغلاق الحساب بوجود عقد إيجار ساري
لإغلاق حساب طاقة للتوزيع - ابوظبي قبل انتهاء مدة عقد الإيجار، يمكنك إلغاء الحساب عبر نظام "توثيق". ستقوم طاقة للتوزيع - ابوظبي عقب ذلك بإنشاء طلب "إغلاق الحساب" في النظام لتفعيل عملية إغلاق الحساب.
معالجة طلب إغلاق الحساب
نبادر بإيقاف جميع خدماتنا، ثم نقوم بقراءة العدادات في عقارك. تستلزم قراءة العدادات اليدوية زيارة فني، بينما تتم قراءة العدادات الذكية تلقائيًا عبر النظام يتم إصدار الفاتورة النهائية ويُغلق الحساب بمجرد تسوية كافة المستحقات، يتم بعدها إرسال شهادة "براءة الذمة" عبر البريد الإلكتروني.
طلب خاص لإغلاق الحساب
تتم مراجعة الطلبات الخاصة من المتعاملين المعتمدين من قبل القسم القانوني في الشركة. في حالة الموافقة، تتم معالجة الطلب وإخطار المتعامل، أما في حالة الرفض، فلا يتم اتخاذ أي إجراء آخر.
انتهاء مدة عقد الإيجار
متى سأتلقى تذكيرات بانتهاء عقد الإيجار؟
ستتلقى رسائل نصية قصيرة تذكيرية من نظام الفوترة قبل 60 يومًا و30 يومًا من انتهاء العقد ويوم انتهاء عقد الإيجار.
ماذا أفعل إذا كنت أخطط لتجديد عقد الإيجار؟
قم بتجديد عقد الإيجار من خلال نظام (توثيق) الإلكتروني قبل 30 يومًا من تاريخ انتهاء (توثيق) اذا كنت ترغب في التجديد بعد انتهاء العقد، فستكون لديك فترة سماح مدتها 30 يومًا للحيلولة دون قطع الخدمة.
ماذا يحدث بعد قطع الخدمة؟
إذا تم دفع مبلغ الفاتورة المستحقة بعد قطع الخدمة، ستقوم شركة أبوظبي للتوزيع بإصدار "خطاب براءة ذمة" وإرساله إليك.
إغلاق الحساب بوجود عقد إيجار ساري
كيف يمكنني إغلاق حسابي لدى طاقة للتوزيع - ابوظبي قبل تاريخ انتهاء عقد الإيجار؟
قم بإلغاء عقد الإيجار الخاص بك عبر (توثيق) الإلكتروني (بلدية أبوظبي). ستتلقى طاقة للتوزيع - ابوظبي إشعاراً بعملية الإلغاء وستقوم بإنشاء طلب إغلاق حساب.
ما هي الخطو(توثيق) يجب اتخاذها بعد إلغاء عقد الإيجار الخاص بي عبر نظام (توثيق) الإلكتروني؟
بعد الإلغاء من خلال "توثيق"، ستقوم شركة أبوظبي للتوزيع بإيقاف الخدمات وبدء قراءة العداد الميدانية. تتم قراءة العدادات الذكية تلقائيًا، بينما تتطلب العدادات اليدوية زيارة فني. إذا تعذر الوصول إلى العداد، سيظل الحساب مفتوحًا حتى تحقق إمكانية الوصول.
معالجة طلب إغلاق الحساب
ماذا يحدث أثناء معالجة طلب إغلاق الحساب؟
بمجرد الحصول على قراءة العداد النهائية، يقوم النظام بإتمام اتفاقية الخدمة، وإنشاء الفاتورة النهائية، وإصدار خطاب "إغلاق الحساب" عند الدفع. ستتلقى رسالة نصية قصيرة وشهادة براءة ذمة عبر البريد الإلكتروني. إذا كان المبلغ المستحق غير مدفوع، ستظل الحالة مفتوحة حتى يتم السداد.
طلب خاص بإغلاق الحساب
كيف تتعامل شركة أبوظبي للتوزيع مع الطلبات الخاصة بإغلاق الحساب؟
تتم مراجعة الطلبات الخاصة من قبل القسم القانوني. في حال تمت الموافقة على الطلب، سيتم تقديم طلب إغلاق الحساب ضمن نظام الشركة، وستتلقى إشعارًا بذلك عبر رسالة نصية قصيرة. أما في حالة الرفض، فلن يتم اتخاذ أي إجراء آخر.
ماذا يجب أن أفعل إذا واجهت مشكلة في الوصول إلى العداد؟
يجب عليك التنسيق مع الفني عن طريق الاتصال بمركز الاتصال طاقة للتوزيع - ابوظبي 8002332 لتوفير إمكانية الوصول إلى العداد. في حال عدم حل المشكلة، سيظل الحساب مفتوحًا حتى يتم الحصول على القراءة النهائية.
كلمات تعريفية
طلب خاص:
أي طلبات أخرى تُرسل إلى شركة أبوظبي للتوزيع لمتابعة إغلاق الحساب، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
- أمر المحكمة
- البلدية
- اللائحة
-->
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول خدماتنا، يُرجى الاتصال بمركز الاتصال التابع طاقة للتوزيع - ابوظبي على الرقم 8002332.
